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该人士还表示：“公司目前已对外梳理产品规则、提升理赔时效，使保险产品更亲民、更易理解；对内成立消费者权益保护部，统筹公司整体的投诉处理及流程改进，及时对接客户投诉诉求并妥善处理，不断改善客户体验，降低投诉发生率。”责任编辑：张文城市共同配送 面临的四大挑战

此前东航、去哪儿网相继出现错价机票的情况。去年11月17日，东方航空一些销售渠道出现错价机票，多条国内航线机票显示“白菜价”，随后东航表示，错价票出现是由于价格维护时出现参数异常，东航自掏腰包为这次系统问题买单，顺势做了一场公关。随后几日，机票代理商北京华美逸达国际旅行社称，由于中国银行外汇牌价系统汇率报价错误，导致其在去哪儿网、携程、阿里飞猪等平台上投放的国际机票产品价格严重出错，已经产生的差额损失预估超过500万元。由于损失巨大，无力承担，该机票代理商委托平台，请求乘机人进行退票处理，并对出行受到影响的乘机人进行赔偿。

可以说，谷歌的这一解决方法实在是“妙不可言”，令人称奇。“后来创业后，利用了移动摄像头的小型化和便捷，把记录这个市场的门槛降到了最低。”宿华表示，通过短视频的方式，能够让一个普通人把自己生活中的点点滴滴都记录下来，再通过AI的方式，把人和人之间建立更精准的匹配。

责任编辑：万露[环球网报道 记者 朱梦颖]15日，新西兰克赖斯特彻奇市发生2起枪击案，已致40人死亡。新西兰警方已逮捕4名犯罪嫌疑人。据美国有线电视新闻网最新消息，澳大利亚总理莫里森当天下午确认，至少有一名被捕嫌疑人是澳大利亚公民。报道称，莫里森当天在悉尼举行的新闻发布会上表示，至少有一人是澳大利亚公民。此外，他还激烈谴责袭击者是“极右翼暴恐分子”。

中国人保回A 拟发行不超45.99亿股北京商报讯（记者许晨辉）中国人保筹备已久的整体上市计划终于有了实质性进展。4月9日，据证监会官网显示，中国人保预先披露A股IPO招股说明书，拟在上交所发行不超过45.99亿股，不超过本次发行上市后总股本的9.78%。

“中国的收入分配不是以个人为基础的，而是以家庭为基础。无论是90后还是老年群体的消费支出都要根据家庭收入情况，如果收入分配情况得不到改善，消费不振的现状仍难以扭转。”孟凡强说。另外，在中国的消费市场上，农民工群体同样不容忽视。据人社部公布的数据，2017年全国农民工总量达到2.87亿人，约占全国总人口的20%，这一群体消费的提振将成为促消费的重要突破口。